百度 《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南，或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。

　　编者按：

　　世界互联网即将再次迎来“乌镇时间”。始于中国、属于世界，乌镇峰会，已经成为推动构建网络空间命运共同体和“网络强国”战略建设的生动样板、展示窗口、交流平台。近日，围绕人工智能、治理与安全、技术与产业、人文与社会、合作与发展等关键词，我们推出“乌镇观潮”系列报道，站在峰会“下一个十年”的新起点，探寻数字世界未来发展的“桥”与“路”。

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　　【“乌镇观潮”系列报道①——人工智能篇】

　　自动驾驶汽车驶来了，定制化“电子课本”来了，智能穿戴设备、传感器来了……这些颇具未来感的应用，已然融入了人们的衣食住行。伴随ChatGPT的横空出世，又一轮的AI（人工智能）革命席卷而来。

　　从昔日的科幻，到如今的现实，人工智能浪潮汹涌澎湃。智能向善，宛如乌镇的水，利万物而不争；技术创新，宛如乌镇的桥，跨千年而通未来。

　　发展负责任的人工智能，避免人工智能技术滥用恶用，确保人工智能始终朝着有利于人类文明进步的方向发展。围绕这一全球性议题，今年峰会上，在白墙黑瓦、小桥流水间，各方共商、共建、共议、共享，携手走向更加美好的数字未来。

　　凝聚共识，注入新智慧

　　“安全与治理国际合作，是确保全球人工智能安全、可靠、可控的重要途径。”

　　“构建网络空间命运共同体，不仅有助于实现全球和平与发展，还能通过国际合作加强网络安全，促进全球稳定。”

　　“人工智能安全与治理的核心目标是确保人工智能的稳健发展，使其成为安全、可靠、可控的赋能技术，并从全球治理的视角推动社会进步、生态和谐与文明发展。”

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　　这些有关人工智能的论断，来自两个月前世界互联网大会举办的推动构建网络空间命运共同体迈向新阶段理论研讨会。来自中国、韩国、英国、法国、瑞士、澳大利亚的互联网领域专家和领军人物，线上线下展开研讨、出谋划策。

　　当前，世界之变、时代之变、历史之变正以前所未有的方式展开，互联网日益成为推动发展的新动能、维护安全的新疆域、文明互鉴的新平台。

　　第54次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年6月，中国网民规模近11亿人，形成全球最为庞大、生机勃勃的数字社会；人工智能核心产业规模已接近6000亿元，人工智能企业数量超过4500家；算力规模位居全球第二。

　　人工智能与各行各业的融合加速落地，新业态、新模式不断涌现。中国，已然成为世界人工智能领域的新增长极。

　　在网络强国战略目标提出10周年、中国全功能接入国际互联网30年的重要节点上，走过十余年历程的乌镇峰会，已成为推动构建网络空间命运共同体的生动样板、展示窗口、交流平台。

　　再有一个多星期，世界互联网将进入“乌镇时间”。今年峰会以“拥抱以人为本、智能向善的数字未来——携手构建网络空间命运共同体”为主题，将聚焦人工智能技术、产业发展及其对人类经济社会的影响，积极回应各方对人工智能发展与治理的关切，搭建全球交流合作平台。

　　志合者，不以山海为远。届时，更多人工智能创新应用，将在这里绽放；更多人工智能前沿思考，将在这里凝聚；更多人工智能治理智慧，将在这里迸发。

　　共面挑战，应对新变化

　　“知识增强大语言模型关键技术”“C-V2X车联网通信关键技术研究及应用”“IBM生成式人工智能watsonx：企业级AI的未来”“智慧油田工业物联网WIA-PA技术与系统”“ARGO：机车车辆的自主检查机器人”……

　　打开这本名为“科技之魅”的2023年领先科技奖收录成果集，字里行间无不渗透着AI的元素与创新。

　　在人工智能快速发展的另一面，不平衡问题日益凸显。不同国家的治理尚存差异，一定程度上扩大了“数字鸿沟”“发展鸿沟”；尤其在探索全球治理的“公约数”中，我们仍然面临“行路难”“多歧路”之困。

　　在今年的诺贝尔物理学奖颁奖过程中，评委们特别强调了科技伦理与责任的重要性。获奖者杰弗里·辛顿坦言，科技界和社会应共同探讨如何推进AI技术进步的同时，要确保其负责任地被使用。

　　明者因时而变，知者随事而制。

　　——2023年10月，中国提出《全球人工智能治理倡议》，围绕人工智能发展、安全、治理三方面系统阐述了人工智能治理的中国方案。倡议坚持“以人为本、智能向善”，为世界提供了基于人类命运共同体理念的人工智能治理新视角。

　　——2023年11月，在2023年世界互联网大会乌镇峰会上，《发展负责任的生成式人工智能研究报告及共识文件》提出十条共识，倡导发展可靠可控、透明可释、责任明确、价值对齐的生成式人工智能。

　　——2024年9月，《全球数字契约》在联合国未来峰会通过。此前，在联合国面向全球公开征集提案期间，世界互联网大会联合15家单位，围绕《全球数字契约》连接所有人、数据保护、歧视与误导性内容治理、人工智能监管、数字公共产品5项议题，向联合国技术特使办公室提交了提案。

　　回顾过去一年，中国不断加快人工智能技术创新与监管治理步伐：《互联网信息服务深度合成管理规定》施行、《生成式人工智能服务管理办法（征求意见稿）》发布、《生成式人工智能服务管理暂行办法》备案开始施行、国内大模型首批通过《生成式人工智能服务管理暂行办法》。

　　顺应数字化、网络化、智能化趋势，推动网络空间互联互通、共享共治，我们一定能让互联网发展成果更好地造福全人类。

　　聚合力量，勾勒新图景

　　“负责任的人工智能”“人工智能立法和监管更加完善”“人工智能+网络安全”“可持续的人工智能”……美国《福布斯》杂志网站日前刊文，预测了2025年人工智能十大趋势。

　　在透视行业前沿的基础上，文章中也这样分析：“人工智能开发和应用将更符合伦理和尊重知识产权，无视这一点或走捷径的企业可能会被曝光、遭遇监管压力和用户的抛弃。”

　　科技成果应该造福全人类，而不应该成为限制、遏制其他国家和地区发展的手段。智能时代加速到来，发展治理任重道远。创新发展、合作共赢，正是大势所趋。

　　面向数字未来，人工智能如何更好地“向上”“向善”？涓滴之力，将汇聚于乌镇；智慧之势，将生发于乌镇。

　　——今年峰会，将全新设立“世界互联网大会杰出贡献奖”，将举办世界互联网大会人工智能专业委员会成立会议，将特别设立人工智能板块分论坛。这些探索，必将在创新求变中，凝聚更多新元素、新成果。

　　——今年峰会，将在“互联网之光”博览会上亮相更多“AI黑科技”“AI体验”，将在“直通乌镇”全球互联网大赛上设置更多“AI+”创新应用特色赛，将在特色品牌活动中展现裸眼3D、数控舞台等新技术。这些尝试，必将在精益求精中，打造更多新体验、新亮点。

　　——今年峰会，将有来自更多全球政府部门、国际组织、互联网领军企业、行业协会和学术机构的代表，带着各方对人工智能发展与治理的关切，聚焦人工智能技术、产业发展，共同走向更加美好的数字世界。这份诚意，必将在携手并进中，形成更多新理念、新方案。

　　伴随着倒计时的滴答声，这场峰会的距离越来越近。让我们共同期待，以人为本、向上向善的人工智能，借力千年古镇的小桥流水，化为道道飞虹，跨过山河湖海，让中国与世界更加紧密相连相依。（撰文/孔繁鑫、赵鹏超 编辑/李政葳）